Ayuda General
¿Sólo se paga con Tropipay?
R: Utilizamos Tropipay como pasarela de pago. Por lo que puedes pagar con Tropipay y las opciones de pago que brinda.
¿Puedo pagar con Master Card o Visa?
R: Sí, es posible a través de Tropipay.
¿Necesito una cuenta en Tropipay para pagar?
R: Solamente si vas a usar tu saldo de Tropipay. Si vas a usar una tarjeta MasterCard o Visa, no es necesario tener cuenta en Tropipay.
¿Necesito una cuenta para comprar en Megacaribe?
R: Sí, es obligatorio. Puedes crearte la cuenta al comprar o siguiendo el proceso regular de creación de cuenta de Megacaribe.
¿Cómo se crea la cuenta al comprar?
R: Cuando vas a completar el pago de la compra, en Detalles del carrito y Entrega, si ya iniciaste sesión no tienes que rellenar ningún dato del remitente, sólo del destinatario. Pero si no has iniciado sesión debes poner tu nombre y apellidos, correo electrónico válido y una contraseña. Al momento de completar el pago se creará tu cuenta. Ten en cuenta que la próxima vez que intentes comprar con ese mismo correo electrónico, si ya está en uso no podrás comprar hasta que actives la cuenta que creaste con ese correo.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
R: Los tiempos de entrega varían según el proveedor, el producto y la dirección de entrega. Por políticas de la empresa la mora es de hasta 72 horas a partir del pago del pedido.
¿Puedo pagar en MLC o CUP?
R: No.
R: Utilizamos Tropipay como pasarela de pago. Por lo que puedes pagar con Tropipay y las opciones de pago que brinda.
¿Puedo pagar con Master Card o Visa?
R: Sí, es posible a través de Tropipay.
¿Necesito una cuenta en Tropipay para pagar?
R: Solamente si vas a usar tu saldo de Tropipay. Si vas a usar una tarjeta MasterCard o Visa, no es necesario tener cuenta en Tropipay.
¿Necesito una cuenta para comprar en Megacaribe?
R: Sí, es obligatorio. Puedes crearte la cuenta al comprar o siguiendo el proceso regular de creación de cuenta de Megacaribe.
¿Cómo se crea la cuenta al comprar?
R: Cuando vas a completar el pago de la compra, en Detalles del carrito y Entrega, si ya iniciaste sesión no tienes que rellenar ningún dato del remitente, sólo del destinatario. Pero si no has iniciado sesión debes poner tu nombre y apellidos, correo electrónico válido y una contraseña. Al momento de completar el pago se creará tu cuenta. Ten en cuenta que la próxima vez que intentes comprar con ese mismo correo electrónico, si ya está en uso no podrás comprar hasta que actives la cuenta que creaste con ese correo.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
R: Los tiempos de entrega varían según el proveedor, el producto y la dirección de entrega. Por políticas de la empresa la mora es de hasta 72 horas a partir del pago del pedido.
¿Puedo pagar en MLC o CUP?
R: No.
Algunas de las cuestiones importantes sobre Megacaribe
- En Megacaribe puedes crearte la cuenta al comprar y no necesitas activarla, pero solo la primera vez. La próxima vez deberás iniciar sesión antes de comprar. Por eso recomendamos siempre, crear la cuenta si tienes intenciones de comprar. La posibilidad de crear la cuenta al comprar está pensada para usuarios avanzados.
- Toda la información referente a sus compras puede revisarla en su perfil de usuario. Alli tendrá datos históricos de compras, listas de deseos y pedidos incompletos.
- Si tiene un pedido incompleto, puede ir a su perfil de usuario y en la vista Resumen, pestaña MIS PEDIDOS ACTUALES, cualquier pedido en estado PENDIENTE puede ser completado dando click sobre el texto ¨Pendiente¨.
- Si eres MyPIME puedes vender a través de nosotros poniendote en contacto a traves del email de contacto de la empresa.
- En tu perfil de usuario, opción CONTACTOS, puedes crear cuanto contacto necesites. Esta característica esta pensada para que no tengas que rellenar las cajas de texto del destinatario cada vez que envias un pedido a un destinatario diferente. Una vez que tengas el contacto de la persona guardado, te aparecerá como una de las opciones de destinatario. Al seleccionar un destinatario, las cajas de texto se rellenarán automaticamente.
- Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, pero no lo recomendamos. Simplemente con dejar de visitarnos, es suficiente.
